Zwroty produktów

Klient będący Konsumentem, lub do którego stosuje się przepisy właściwe dla Konsumenta ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie czternastu (14) dni od dnia dostarczenia Produktów bez konieczności podania jakiejkolwiek przyczyny. Zwracamy wówczas Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, przy czym te ostatnie koszty tylko w zakresie określonym w Regulaminie.

Zwrot środków następuje niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż czternaście (14) dni od dnia, w którym Evo Trade Sp. z o.o. została poinformowana o decyzji o odstąpieniu od umowy (zwrocie towaru) w sposób opisany w postanowieniach Regulaminu. Wszystkie szczegóły dotyczące zwrotów towarów są dostępne w Regulaminie Sklepu internetowego sezone.pl

Wzór formularza odstąpienia od umowy jest dostępny tutaj

Zwracane Produktu należy wysyłać na adres: Sezone.pl, Zadębie 5, 96-100 Skierniewice, Polska

Zgłaszanie reklamacji

Reklamacje należy przesyłać pocztą elektroniczną email na adres: hello@sezone.pl. 

Zespół sezone.pl ma 14 dni na jej rozpoznanie i w tym czasie Klient zostanie poinformowany o uznaniu reklamacji za zasadną bądź też nieuzasadnioną. Gdyby to nie było to możliwe, zobowiązujemy się do poinformowania Klienta, w jakim terminie reklamacje zostanie rozpoznana oraz do rozstrzygnięcia reklamacji gdy tylko będzie to możliwe. Szczegółowe zasady rozpatrywania reklamacji są dostępne w Regulaminie.

Wzór formularza reklamacji można pobrać tutaj

Reklamacje należy wysyłać na adres: hello@sezone.pl